Asiakastarina: Head of Growth and Sales – kaupallisen kasvun yhdistäjä
Johtava suomalainen kuluttajabrändi tarvitsi Head of Growth and Sales -osaajan, joka yhdistää markkinoinnin, asiakashankinnan ja myynnin yhdeksi tulosvastuulliseksi kokonaisuudeksi.
Liiketoiminta oli vahvaa, mutta kasvu ei ollut vielä rakenteellisesti ennustettavaa. Markkinointi tuotti kysyntää, myynti teki tulosta – mutta kokonaisvastuu kasvusta oli hajautunut. Tarvittiin yksi omistaja.
Lähtötilanne
- Vahva brändi ja tunnettuus
- Useita digitaalisia kanavia käytössä
- Myynnin ja markkinoinnin välinen rajapinta epäselvä
- Kasvun vastuu jakautunut usealle henkilölle
Head of Growth & Sales -roolin tuli:
- omistaa asiakashankinnan kokonaisuus
- vastata konversiopisteiden kehittämisestä
- yhdistää markkinointiteknologia ja myyntiprosessi
- rakentaa ennustettava pipeline
Roolin määrittely – kriittinen vaihe
Ennen haun käynnistämistä kirkastimme:
- Onko painopiste digitaalisessa kasvussa vai myynnin skaalaamisessa?
- Kuinka laaja P and L-vastuu rooliin liitetään?
- Missä kulkee CMO:n ja tämän roolin raja?
Yhdistetty Growth ant Sales -rooli vaati tarkkaa mandaattia, jotta vastuut eivät jää päällekkäisiksi.
Suorahaku – kohdennettu ja luottamuksellinen
Rooli edellytti kokemusta:
- kuluttajaliiketoiminnan digitaalisesta kasvusta
- asiakashankinnan optimoinnista
- markkinointiteknologioiden hyödyntämisestä
- myynnin ja markkinoinnin integraatiosta
Kandidaatit esiteltiin 23 päivässä, ja koko prosessi eteni sopimukseen 64 päivässä. Aikataulu oli tiukka, mutta ratkaisevaa oli roolin oikea rajaus.
Lopputulos
Valittu Head of Growth and Sales:
- otti vastuun koko asiakashankinnan ja myynnin kasvusta
- selkeytti mittariston ja konversiopolun
- vahvisti markkinoinnin ja myynnin yhteistyötä
- rakensi pohjan ennustettavalle kasvulle
Rooli nivoutui osaksi laajempaa Revenue Architecture -kokonaisuutta, jossa kasvu ei ole kampanja – vaan rakenne.
Mikä ratkaisi onnistumisen?
- Syvä ymmärrys kuluttajabrändien kaupallisesta dynamiikasta
- Selkeä roolin mandaatti ennen haun käynnistämistä
- Kohdennettu suorahaku kasvurooleihin erikoistuneista ympäristöistä.
